«ТНС энерго Воронеж» идет навстречу своим клиентам, которые столкнулись с финансовыми трудностями, и предлагает поэтапно рассчитаться с задолженностью, заключив соглашение о реструктуризации. Заявки на рассрочку долга рассматриваются в индивидуальном порядке.
Всего в 2022 году реструктуризация задолженности была предоставлена 45 клиентам ПАО «ТНС энерго Воронеж» на общую сумму 876 тыс. рублей.
Чаще такая форма оплаты предоставляется потребителям, долг которых превышает 10 тыс. рублей. После получения положительного решения по заявке, клиенту необходимо оплатить часть задолженности сразу. На оставшуюся сумму составляется график погашения и рассчитывается ежемесячный платеж. Обязательным условием при этом является оплата текущих начислений.
Для того чтобы заключить соглашение о реструктуризации задолженности с «ТНС энерго Воронеж» потребителю необходимо:
1. Обратится в любой офис обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Воронеж», оставить заявку на сайте или по электронной почте post80@voronezh.tns-e.ru.
2. Написать заявление о предоставлении рассрочки платежа.
3. Приложить к заявлению документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение, по лицевому счету которого образовалась задолженность.
4. Приложить к заявлению копию документа, подтверждающего личность потребителя (паспорт).
5. Получить письмо с результатом рассмотрения заявления.
6. По согласованию с персоналом компании приехать в офис обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Воронеж» для подписания соглашения о реструктуризации задолженности и внесении первого платежа.
ПАО «ТНС энерго Воронеж» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает более 27 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн. лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 78,47% По итогам 2021 года компанией было реализовано 7,6 млрд кВт/ч. электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт/ч.
