Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает, что в условиях всеобщей самоизоляции обслуживание потребителей осуществляется удаленно с помощью дистанционных сервисов компании.
ОПЛАТИТЬ услугу электроснабжения можно дистанционно:
- через личный кабинет на сайте voronezh.tns-e.ru;
- при помощи мобильного приложения «ТНС энерго»;
- воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;
- через онлайн-сервисы банков-партнеров.
ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ прибора учета электроэнергии можно с помощью следующих сервисов:
- звонка на единый номер 8 (473) 202-08-33 (необходимо назвать номер лицевого счета и показания ПУ);
- СМС-сообщений на телефонный номер 8 (909) 211-86-02;
- сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru;
- с помощью голосового помощника «Алиса» (для этого необходимо установить на компьютер или телефон Яндекс.Браузер, произнести фразу: «Слушай, Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. Далее система предложит проверить правильность адреса домовладения и продиктовать новые показания прибора учета электроэнергии);
- оставить показания в личном кабинете на сайте voronezh.tns-e.ru или воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;
- в мобильном приложении «ТНС энерго».
ИНФОРМАЦИЮ можно получить следующим образом:
- проконсультироваться по любому интересующему вопросу у специалистов Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33;
- задать вопрос специалисту можно в мобильном приложении;
- ответы на часто задаваемые вопросы клиентов можно найти на сайте компании.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.
