«ТНС энерго Воронеж» совместно с региональным общественным объединением «Жилищный контроль» организовало встречу руководства ресурсоснабжающей организации с председателями советов многоквартирных домов и собственниками частных домовладений.
В формате круглого стола участники обсудили ключевые аспекты, связанные с оплатой и расчётами начисления за потребленную электроэнергию в регионе, преимуществами и удобством использования рекомендуемого платежа, и порядком действий при выходе из строя прибора индивидуального учета.
Директор департамента по работе с потребителями Олег Нафтс пояснил, как пользоваться измененной квитанцией.
«Мы ценим диалог с нашими потребителями и готовы работать над обеспечением ясности в понимании платежных документов ПАО «ТНС энерго Воронеж», – отметил Олег Нафтс.
Также много вопросов было связано с заменой индивидуальных приборов учета на интеллектуальные. Начальник управления учета электроэнергии Илья Степанов подробно рассказал о механизме замены, специфике работы таких приборов и процессе передачи показаний. Также была рассмотрена процедура и целесообразность установки многотарифных электросчетчиков в частных домовладениях.
