В авторской колонке «Абирега» директор «AZIMUT Сити Отель Воронеж» Юлия Воят рассказала, почему на фоне оживления городской жизни в 2025–2026 годах, в Воронежской области наблюдается снижение загрузки отелей. Она объяснила, как туристический налог сказывается на финансах отеля, какие сложности испытывает легальный сегмент размещения в отличие от «серого» рынка квартир посуточно, и почему «событийка» не всегда «работает» однозначно.
«Серый» рынок размещения и честная конкуренция
Как и в других крупных городах, в Воронеже конкуренция с квартирами посуточно и нелегальными мини‑отелями ощущается вполне реально. В сущности, это прямое влияние на операционную деятельность и загрузку добросовестных средств размещения. Когда часть игроков рынка работает вне правовых и регуляторных рамок, легальным гостиницам приходится стартовать с заведомо худшими условиями.
Здоровая конкуренция возможна только при выравнивании правил игры. Для этого необходимы более строгие требования к регистрации и сертификации всех средств размещения и прозрачная система контроля со стороны городских властей. Но важен баланс: недостаточно только усиливать контроль, нужно одновременно создавать условия для легального ведения бизнеса. Тогда часть «серого» рынка будет естественно выходить «в белую» зону, а не уходить еще глубже в тень.
Туристический налог: риски для малых отелей и бонус «серому» рынку
Внимательно следя за отраслью, я разделяю мнение, что туристический налог в текущей конфигурации, где плательщиком становится гостиница, а не гость, действительно может сильнее давить именно на малые средства размещения и региональные отели.
Сам механизм взимания турналога, его размер и, что особенно важно, отсутствие отчетности со стороны властей о его использовании – это большая проблема. В текущем виде налог никак не помогает развивать туризм, хотя должен.
Раньше действовал курортный сбор: он взимался с гостя, его уплачивали в бюджет, и эти средства распределялись на развитие туризма в конкретном регионе. Можно было увидеть облагороженные зоны отдыха, лавочки с табличками «установлено за счет курортного сбора». Это был понятный и более-менее прозрачный механизм, который реально работал.
Механика по туристическому налогу должна быть аналогичной. Кроме того, необходимо ввести потолок его величины – он не должен превышать максимум 2% от выручки отеля.
Регуляторика: где можно упростить, не потеряв контроль
Отельный бизнес в России сильно зависит от требований в сфере безопасности и миграционного учета. За последние годы ряд изменений серьезно повлияли на нашу работу. Это ужесточение стандартов пожарной безопасности по ФЗ‑123, новое законодательство о защите персональных данных, обновленные правила миграционного учета. Все это увеличивает административную нагрузку, требует дополнительных инвестиций в оборудование, программное обеспечение, обучение персонала. При этом я не предлагаю снижать уровень контроля — речь о том, чтобы сделать процессы разумнее.
Вижу несколько направлений оптимизации. Во‑первых, цифровизация миграционного учета: единая государственная цифровая платформа, интегрированная с системами бронирования, позволила бы автоматически передавать данные в МВД, исключить ручной ввод и минимизировать ошибки. Во‑вторых, гармонизация требований пожарной безопасности для исторических зданий — с возможностью использовать сертифицированные альтернативные системы, сохраняя баланс между безопасностью и сохранением наследия.
В‑третьих, упрощение процедуры классификации: сделать подтверждение «звездности» более гибким, разрешить использовать уже имеющиеся сертификаты или проводить аудит по ключевым показателям, не перегружая отели бюрократией. И, наконец, внедрение единого цифрового профиля гостя (разумеется, с его согласия) могло бы упростить процесс заселения и снизить нагрузку на ресепшн, не ухудшая качество контроля.
Инфраструктура как условие роста отельного бизнеса
Для крупных инвесторов в гостиничный рынок критичны три вещи: транспорт, парковки и качество городской среды. Воронежу для устойчивого роста гостиничного бизнеса, на мой взгляд, необходимо в первую очередь повышать транспортную доступность: улучшать дорожное покрытие, оптимизировать потоки, развивать общественный транспорт, связующий вокзалы, аэропорт и ключевые туристические и деловые зоны.
Отдельный вопрос — парковки. Современные многоуровневые и подземные паркинги в центре, продуманная система платных стоянок с онлайн‑оплатой, перехватывающие парковки на въездах в город — все это создает комфорт не только для гостей, но и для жителей. Параллельно важно заниматься благоустройством общественных пространств: реконструировать центральные улицы, развивать пешеходные зоны, велодорожки, набережные, создавать современные скверы, улучшать освещение и безопасность.
У Воронежа уже есть важное преимущество — большое количество парков и зеленых зон: Центральный парк, «Алые паруса», «Динамо», «Танаис», «Орленок», «Дельфин» и другие. Эти территории формируют комфортную среду и повышают качество жизни. Но для реального роста туристического потока одного наличия зеленых зон недостаточно. Нужна комплексная работа над транспортом, парковками и городской инфраструктурой — только так мы создадим по‑настоящему привлекательные условия и для инвесторов, и для гостей.
События как драйвер загрузки отеля
Воронеж сегодня активно продвигает деловые и спортивные мероприятия, форумы, фестивали. Однозначно выделить, какие именно события дают ощутимый прирост загрузки, а какие — нет, довольно сложно, поскольку эффект зависит от множества факторов, начиная от масштаба события, его целевой аудитории, сезона, заканчивая погодными условиями. Но могу точно сказать: эффект есть, и он заметен.
Когда в Воронеже проходят крупные культурные фестивали, такие как «Маршак», Платоновский фестиваль или гастроли театра «Тодес», загрузка нашего отеля может достигать 100%. Этот прирост формируется за счет двух потоков. Первый — участники и организаторы, которым нужно официальное размещение с полным набором услуг. Второй — гости города, зрители и поклонники, которые приезжают целенаправленно и выбирают отель для комфортного проживания. В случае крупных спортивных мероприятий структура другая: основная нагрузка приходится на спортсменов, судей и тренеров. Болельщики, как правило, составляют меньшую долю гостей отеля, так как часто выбирают более бюджетные варианты размещения.
С деловыми форумами и конференциями все во многом зависит от степени их интеграции в официальную повестку города. Если событие действительно привлекает делегатов из других регионов, отель ощущает это напрямую. Локальные мероприятия с преимущественно городским участием дают гораздо меньший эффект, чем федеральные или межрегиональные площадки.
